Privacy

We zorgen ervoor dat jouw persoonsgegevens correct en veilig behandeld worden. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we dat doen, welke gegevens we verzamelen en waarom. Via onze gegevens bovenaan deze pagina is het mogelijk ons te contacteren mocht je nog vragen of bezorgdheden hebben.

1. Enkele definities, zo begrijpen we elkaar net iets beter

• Persoonsgegevens: Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare levende natuurlijke persoon (bv. naam, email, tel, ...)
• Website: Deze website, gehost op www.citizens-digital.com
• Gebruiker: Iedere natuurlijke persoon die op de website een interactief of niet-interactief gebruik hanteert.
• Interactief gebruik: Elk gebruik van de website waarbij je actief persoonsgegevens invoert op de website, al dan niet via een door jou ingevuld formulier.
• Niet-interactief gebruik: Elk gebruik dat niet als een interactief gebruik kan worden beschouwd dus bijvoorbeeld gewoon een kijkje nemen op de website. 

2. Welke persoonsgegevens verwerken we en waarom?

Als je gewoon een kijkje neemt op onze website worden geen persoonsgegevens verwerkt. Wel kunnen we via cookies en vergelijkbare technologieën geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens verzamelen om de werking van de website te optimaliseren. Als je daarentegen interactief gebruik maakt van de website (bv. door een contactformulier in te vullen, een review te schrijven, ...), dan worden de door jou ingevoerde gegevens door ons verwerkt en ga je onvoorwaardelijk akkoord met deze verwerking.  

We verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Voorbereiding en uitvoering van een overeenkomst (zoals een offerte of project)
• Communicatie over onze diensten, aanpak of projecten, het beantwoorden van vragen
• Verbetering van onze website en gebruikerservaring (statistische analyse via cookies)
• Wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding en facturatie)
• Nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (als u zich hiervoor aanmeldt)
• Recrutering

3. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

Jouw persoonsgegevens blijven bewaard zolang dit nodig wordt geacht om de gewenste doelen te bereiken of wanneer je op geldige wijze het recht tot verwijdering van jouw persoonsgegevens uitoefent. We bewaren je gegevens niet langer dan nodig, tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt (bijv. boekhoudkundige documenten). Daarna bewaren wij gegevens nog maximaal 2 jaar voor statistische doeleinden.

4. We houden het tussen ons

De verwerkte persoonsgegevens worden niet aan derden meegedeeld, tenzij het noodzakelijk zou zijn voor de uitvoering van onze opdracht, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang, voor marketingdoeleinden, een partner in het kader van de realisatie van jouw project of beantwoorden van jouw vraag (bv. offerte, …)

5. Jouw rechten, die horen er ook bij

Als gebruiker van onze website heb je het recht:

• op inzage en bijkomende informatie over de eigen gegevens
• om de gegevens die over jou werden verwerkt in begrijpelijke vorm kosteloos op te vragen
• op (kosteloze) rechtzetting van foutief of onvolledig verwerkte gegevens
• op gegevenswissing. Tenzij dit om wettelijke redenen (zoals o.m. facturatie, identificatieplicht enz.) niet mogelijk is
• om bezwaar in te dienen tegen de verwerking van uw gegevens
• op beperking van de verwerking
• op overdraagbaarheid van de gegevens
• om jouw toestemming tot het verwerken van gegevens in te trekken.

Wens je één of meerdere van uw rechten uit te oefenen, dan kan je ons contacteren op info@citizens-digital.com. Wij reageren doorgaans binnen een termijn van 14 dagen. 

6. Wij doen ons uiterste best om jouw privacy goed te behandelen

Wij nemen de nodige maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen eventuele datalekken, misbruik door derden enz. Dit doen we o.a. door het gebruik van SSL certificaten, beveiliging via firewalls, beperking van de locaties waar gegevens worden opgeslagen, gegevens af te schermen achter een login met gebruikersnaam en wachtwoord, ... 

Als u hier vragen of opmerkingen over heeft of als u denkt dat uw gegevens niet langer veilig zijn, mag je steeds contact met ons opnemen via info@citizens-digital.com. Indien je vindt dat jouw gegevens onterecht worden verwerkt, kan je klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit Drukpersstraat 35, 1000 Brussel - 02 274 48 00 - www.gegevensbeschermingsautoriteit.be