Astro Tax: heldere positionering als fundament voor groei

De grootste UX-winsten zitten zelden in grafisch design. Ze zitten in heldere positionering en sterke messaging. Dat zagen we ook bij Astro Tax. Hun aanbod is sterk, maar toch blijven bezoekers met heel wat vragen zitten.

Industrie

Accountancy en fiscaliteit

Services

Conversie optimalisatie UX Research

Info

Astro Tax is een online boekhoudkantoor uit Leuven dat ondernemers ondersteunt met hun boekhouding én proactief fiscaal advies. Inhoudelijk stond het aanbod sterk, maar dat verhaal kwam online onvoldoende duidelijk naar voren.

Vraag

Inhoudelijk stond het aanbod van Astro Tax sterk, maar dat verhaal kwam online onvoldoende duidelijk naar voren.

Bezoekers bleven met vragen zitten:

Wat doet Astro Tax precies?
Voor wie is dit bedoeld?
Wat nemen ze mij concreet uit handen?
En waarin verschilt Astro Tax van een klassiek boekhoudkantoor?

De positionering en messaging waren versnipperd en de homepage maakte de kernbelofte niet meteen duidelijk. Dat bleek onder andere uit de online surveys die we deden. Ook in de e-mailcommunicatie na een offerte-aanvraag bleef conversiepotentieel onbenut.

Oplossing

We startten bij de basis: positionering.

Van daaruit herwerkten we de sleutelpagina’s, mailflows en formulieren.

Geen redesign om het mooier te maken. Wel om het duidelijker te maken.

Het resultaat?

Duidelijkere communicatie. Meer vertrouwen. Meer conversie.

Onze aanpak

1. Scherpe positionering & messaging

We startten met het aanscherpen van de positionering:

Wat maakt Astro Tax fundamenteel anders?
Welke ondernemers halen hier de meeste waarde uit?
Welke frustraties nemen ze weg, en welke belofte is doorslaggevend?

Op basis daarvan vertaalden we hun complexe dienstverlening naar heldere, menselijke messaging. De focus lag op rust, tijdswinst en proactief advies. En, belangrijk: zonder vakjargon of vage marketingclaims.

2. Volledige herwerking van de homepage

Omdat het merendeel van de conversies via de homepage en het offerteformulier binnenkwam, herwerkten we de homepage volledig:

Nieuwe structuur die logisch antwoord geeft op de belangrijkste vragen van prospects
Duidelijke hiërarchie: wie Astro Tax is, wat ze doen, voor wie en waarom
Conversiegerichte copy die de waardepropositie meteen scherp zet
CTA’s die aansluiten bij de mindset van ondernemers

Het resultaat is een homepage die niet alleen uitlegt wat Astro Tax doet, maar bezoekers actief begeleidt richting een offerte-aanvraag.

3. Blauwdruk voor doelgroep-pagina’s

Om nog duidelijker te maken voor wie Astro Tax geschikt is, ontwikkelden we een blauwdruk voor specifieke doelgroep-pagina’s.

In plaats van één generieke boodschap voor iedereen, werkten we een structuur uit waarmee Astro Tax:

per doelgroep herkenning kan creëren
relevante pijnpunten en voordelen kan benadrukken
de algemene belofte van Astro Tax consistent kan doortrekken

Deze blauwdruk vormt de basis voor schaalbare landingspagina’s die conversie ondersteunen zonder de website onnodig complex te maken.

4. Copywriting voor e-mailflows

We herschreven de volledige e-mailflow rond offerte-aanvragen en opvolging:

Persoonlijke, menselijke tone of voice
Duidelijke verwachtingen over vervolgstappen
Meer transparantie en geruststelling op cruciale momenten
Consistente messaging over alle touchpoints heen

Elke mail kreeg een duidelijke rol binnen het conversieproces: informeren, vertrouwen opbouwen of activeren.

5. UX- en conversie-optimalisaties

Naast het strategische werk implementeerden we concrete quick wins, zoals:

Logischer opgebouwde formulieren
Microcopy die drempels verlaagt
Duidelijkere CTA’s op blog- en bedankpagina’s
Heldere framing van het proces

Het resultaat

Door positionering, UX en copy als één geheel aan te pakken, kreeg Astro Tax een communicatie die:

Helder en consistent is
Menselijk en toegankelijk aanvoelt
Conversie stimuleert zonder opdringerig te zijn

Vandaag sluit de online communicatie veel beter aan bij wie Astro Tax is:
een snelgroeiend, digitaal boekhoudkantoor dat ondernemers niet alleen ontzorgt, maar ook actief adviseert en helpt vooruitdenken. Een nieuwe dynamische speler in het accountancy landschap die digitaal gebruiksgemak combineert met persoonlijke proactieve adviezen.